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菜鸟自助查件功能覆盖全国超万家驿站，你家驿站更新了吗？观焦点

来源：大河财立方时间：2023-04-19 20:00:19

(资料图片仅供参考)

【大河财立方记者丁洋涛文图】去小区驿站取快递这件事，速度如何能更快一点？4月19日，记者从菜鸟方面获悉，继开通“闲忙查看”功能后，菜鸟驿站今日再次宣布到站取件体验升级，在全国上线自助查件新功能，可实现最快“1分钟极速取件”。

用户通过菜鸟驿站小Yi自助查件区、菜鸟App查件功能，可快速获取多电商平台包裹取件码，减少到站排队等候时间，多样化提升到站取件效率。目前，小Yi自助查件区已经在全国200多个城市1万多个菜鸟驿站落地，正在加大推广中，菜鸟App查件功能优化已覆盖全国用户。

据了解，此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。

例如，消费者到达菜鸟驿站前，可使用菜鸟App通过复制电商平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方式，获取多电商平台包裹的取件码，提前掌握包裹位置；用户到达站点后，可使用小Yi自助查件区的电脑、触摸屏设备，输入收件人手机号后4位或包裹运单号后4位，在通过身份验证后，即可获取快递取件码。

记者观察到，社区驿站取件高峰期多为傍晚，市民前来驿站取快递通过菜鸟App或者小Yi设备自助查件，用高拍仪自助取件，从查取件码、找包裹到取件出库，实现了全程自助，平均每人取件不到1分钟。与此同时，站长也腾出了更多精力，为小区提供送货上门服务。

作为社区生活的核心服务，菜鸟驿站以快递链接社区居民的各类生活服务，通过数字化升级，菜鸟驿站持续整合线上线下及Iot（物联网）设备实现“1分钟极速取件”，不仅提升了消费者的到站体验，还将进一步提升社区数字化服务标准。不难看出，从“免费保管”到“极速取件”，菜鸟驿站正逐步从基础服务向高品质体验迈进。

责编:刘安琪 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监制:万军伟

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