警惕!遇上假客服 机票没退成还被骗4万多
“机票没退成,还倒贴了4万,真是越想越后悔……”近日,来重庆出差的小刘因工作原因需要退掉返程机票,其自行在网络上搜索航空公司客服电话,不料却遇到了“假客服”,在对方的“热情服务”下,他不但没退成机票,还被骗走4万余元。
(相关资料图)
2月21日,一年轻小伙急匆匆来到重庆市公安局渝北区分局回兴派出所报警,称其在网上退机票被骗4万余元。
小刘告诉民警,他在深圳上班,因为出差,在网上购买了深圳-重庆的往返机票。由于工作原因回程时间有变,他急需在网上退掉返程机票,便自行在网络上搜索航空公司客服电话联系退票事宜。
小刘拨通了网页上显示的一个“客服”电话。“我这边需要先核实您的身份信息和银行卡余额,稍后会给您发送一串退票验证码,您需要在支付宝输入这串数字进行确认,核实无误后即可退款。”小刘毫无防备地将自己的资金余额告诉给对方,并按照要求输入验证码,结果却收到“验证失败”的提示。
“您还可以通过银行卡进行验证,要向指定银行账户转账,转账金额会和机票钱一路退回至您银行卡。”听到“客服”这么说,小刘觉得一切似乎合情合理,于是便按照对方继续操作,却始终没有等到飞机票退款,反倒收到了银行卡余额被转走的短信。小刘赶忙询问“客服”,可此时对方告知小刘因操作超时导致流程出现错误,需要其再次转账,小刘这才反应过来自己被骗,随即报警。
目前,渝北区公安分局回兴派出所已受理此案,案件还在进一步侦办中。
渝北警方提醒,诈骗分子在网上预留虚假航空公司客服电话,吸引受害人上钩,之后再冒充客服以帮助受害人办理机票退改签手续为由,趁机骗取钱财。广大市民朋友在订、退机票时一定要走正规渠道,切勿在网络自行搜索客服电话进行退款,避免遇到假客服。如若收到航班延误或取消要求退款的短信,要在第一时间拨打航空公司电话或向机场工作人员核实。
上游新闻记者 纪文伶 通讯员 刘璐璐
编辑:夏洪玲
责编:吴忠兰
审核:冯飞
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